你是不是也遇到过这样的尴尬?明明店里菜品一流,服务周到,可美团外卖上的订单就是不见涨?别着急,今儿咱就来聊聊这个让不少老板挠头的难题——怎么让您的外卖生意红火起来。
首先得明白,顾客点外卖就跟逛菜市场似的,哪儿热闹往哪儿凑。您家要是长期冷冷清清,新顾客一看这销量,心里难免打鼓:这店靠谱吗?所以啊,适当给店铺添把火很有必要。
说到这儿您可能要问:这不就是刷单吗?哎哟喂,可千万别这么想!咱们讲究的是正儿八经的运营之道。您想啊,要是真靠歪门邪道,美团那大数据可不是吃素的,分分钟给您店铺降权,那可就得不偿失了。
最靠谱的法子,就是发动身边的老主顾帮帮忙。比如说,您家楼上的王阿姨天天点您家的红烧肉,不妨跟她商量商量:"王姐,下次您点单时给个五星好评,我送您份凉拌菜尝尝鲜。"这招啊,既真实又有效,还能培养忠实客户。
再来说说新店开张这个节骨眼。这时候啊,就跟刚开张的早点铺子似的,得先聚拢人气。可以搞个"满20减5"的活动,再搭配平台的新店流量扶持。记住喽,优惠力度要够诱人,但也不能亏本赚吆喝,得算好成本账。
配送速度这个事儿也得重视。现在的人啊,都跟赶着投胎似的,等个外卖就跟度日如年。建议您把出餐时间控制在15分钟内,再找个靠谱的配送团队合作。速度快了,好评自然就来了,这可比啥都强。
菜品图片这事儿您可别马虎。现在的人点外卖,就跟相亲看照片似的,图片要是不诱人,谁愿意往下了解?花点小钱请专业摄影师拍几张,把您家的招牌菜拍得油光水滑的,保管让人一看就流口水。
说到菜单设计,这里头也有门道。别整得跟百科全书似的,把最拿手的五六道菜放在前面,再配上一两句接地气的描述。比如"老张独家秘制酱骨头,炖了足足三小时",保准比干巴巴的"酱骨头"来得诱人。
遇到差评您也别慌,这年头谁还没个不顺心的时候?关键是要及时回复,态度要诚恳。比如说:"李大哥,实在对不住,今天厨师手抖盐放多了,下次您备注一声,我亲自给您掌勺!"这话一说,既化解了矛盾,还显得特别有人情味。
最后跟您掏心窝子说句实在话,做外卖就跟养孩子似的,得慢慢来。今天教您的这些法子,都是实打实的经验之谈。只要坚持做好菜品和服务,配合这些小技巧,您家外卖的生意准能越来越红火。记住啊,做生意最怕的就是心急,稳扎稳打才是正道!
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